退款政策

 

通过下订单，您确认您已阅读、理解并接受以下政策。

取消订单

我们接受在产品发货或生产之前取消订单。如果产品已经发货，我们无法取消订单。

如果您的订单尚未发货，我们还提供订单调整服务。

如果您想对订单进行任何更改，只要尚未发货，欢迎发送电子邮件至 zaizaipet@gmail.com 与我们联系。

 

退回或重新发送

我们的政策从抵达之日起持续15天。如果您收到物品15天后，我们将无法为您退款或重新发送。

你有两个选择：

1.退货：我们接受由于我们的错误（例如错误的物品或损坏的物品）导致物品有缺陷而产生的退货。物品必须连同购买凭证一起退回。

 

为完成您的退货，我们需要收据或购买证明。请通过zaizaipet@gmail.com联系我们的支持团队以获取更多信息。

 

您将支付退货运费。对于与质量相关的退货，退货运费可退还。不符合上述标准的物品将被视为不符合退货条件。

 

2.重新发货：

如果由于我们的错误（例如错误的项目）导致项目有缺陷。我们愿意为您重新发送正确的产品。

如果由于运输问题（例如损坏的物品）导致物品有缺陷。我们可以在您承担部分运费的前提下为您重新发出新产品

 

 

退款（如适用）

收到并检查您的退货后，我们将通过电子邮件向您发送收货通知。我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您获得批准，则将处理您的退款，并在一定天数内自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式。

 

由于运输问题，如果您认为退货太麻烦，收到货物时损坏，我们可以承担部分损失并退还部分金额。